Мобильная связь стала незаменимой для туристов

После нескольких кризисных лет в 2018 году туристическая активность россиян восстановилась почти до уровня 2014. За последние 3-4 года отечественный путешественник изменился, возможно, сильнее, чем за предыдущее десятилетие. Он стал экономнее, но, в тоже время требовательнее. Новые повышенные запросы он предъявляет как к туроператорам, авиаперевозчикам или отельерам, так и к рестораторам. Как следствие, с каждым годом для туристов возрастает значение мобильного интернета, который постепенно становится главным инструментом для ежедневного управления путешествием.

Текущий список популярных туристических направлений в полной мере отражает новые предпочтения путешественников. Первое место в нем занимает Турция (приблизительно 4,5 млн поездок в 2018 году). После того как ограничения на продажу путевок в эту средиземноморскую страну были сняты, она стремительно выбилась в безусловные лидеры. Для сравнения в занимающий второе место Таиланд состоялось «всего» чуть больше 850 тысяч поездок.

С одной стороны, Турция заняла нишу самого бюджетного направления для экономных туристов, которая пустовала после введения запретов на продажу путевок в Египет. В АТОР (Ассоциации туроператоров) подтверждают – путешественники экономят куда больше, чем раньше. Так, сегодня повышенным спросом пользуются скромные трехзвездочные отели. Их активно запрашивают даже при раннем бронировании.

С другой стороны, турецкие отели категорий 4-5 звезд смогли вызвать интерес у путешественников со средним достатком, которые раньше искали варианты недорогого отдыха в Европе или в Азии, но сейчас вынужденно «затянули пояса».

«Миграция» россиян наблюдается и на курортах стран Еврозоны. В 2018 году на общее третье место среди всех туристических направлений вышла Италия (более 800 тысяч поездок), которая традиционно считалась относительно дорогим местом для отдыха в рамках ЕС. Как минимум, по сравнению с Испанией и, тем более, Грецией. Для сравнения, в 2014 году ее выбрали порядка 750 тысяч путешествий.

Другие страны Евросоюза – Германия и Франция, которые пользовались репутацией «недешевых» мест для отдыха, тоже в целом восстановили свою популярность относительно 2014 года. Их клиент в Турцию и другие более «бюджетные» места перемещаться не спешит.

В тоже время, европейские направления, сервис в которых, по мнению многих путешественников, часто оказывался проще, чем во Франции, Германии или Италии, возвращают российских туристов не так успешно. Если спрос на испанские курорты восстанавливается, хотя и медленно (780 тысяч путешествий в 2018 против 980 тысяч в 2014), то греческие курорты явно проигрывают в борьбе за внимание россиян.

Еще в 2014 Греция имела репутацию недорогого, по меркам ЕС, популярного направления. Более 1 млн совершенных в нее путешествий – тому лучшее подтверждение. Спустя 4 года ее выбрали лишь для 670 тысяч туристических поездок. Оказалось, что люди не готовы заранее планировать путешествие и получать визу ради относительно простого, но заметно подорожавшего отдыха в Греции. По той же причине, похоже, не может восстановить былой спрос Болгария, которая переместилась во второю десятку рейтинга.

Показательно, что Кипр, имеющий среди многих российских путешественников репутацию «безвизовой, но более дорогой Греции» восстанавливается после кризиса заметно быстрее. В 2018 году страну посетили с целью туризма также порядка 670 тысяч раз, что уже превосходит уровень 2014 года.

Другой пример «миграции» отечественных путешественников - появление в пятерке самых популярных направлений 2018 года Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ). Туроператоры часто объясняют рост спроса на отдых в ОАЭ отменой въездных виз в страну. Но этот аргумент справедлив лишь отчасти. Визы в Эмираты ранее просто покупалась дистанционно, а после их отмены туры заметно подорожали. Более вероятно, что люди воспринимают отдых в ОАЭ как качественный, за который готовы немного доплатить.

Получается, турист, который хочет организовать для себя отдых, сложнее, чем «бюджетный», прежде чем выбрать курорт, теперь оценивает множество категорий услуг, на которые рассчитывает на отдыхе. Он придирчиво сравнивает обслуживание в отелях и в ресторанах, логистику, цены на экскурсии. Лишь взвесив все «за и против» путешественник делает окончательный выбор.

Но чтобы качественно управлять своим отдыхом, путешественнику необходимо все время оставаться на связи. Раньше большинство туристов полагались на точки WI-FI, которые бесплатно или за небольшие деньги предоставляют доступ к интернету в отелях и иных общественных местах. Но быть привязанным к конкретному источнику подключения к сети, который к тому же абсолютно не контролируешь, не всегда удобно. Да и скорость передачи данных по такому каналу зачастую оказывается низкой. Неудивительно, что многие туристы делают выбор в пользу недорогой мобильной связи. Увеличивается спрос не только на SIM-карты, но и на «умные устройства», которые смогут облегчить путешественнику доступ к информации. И это не только общероссийский, а мировой тренд. Его подтверждает, в том числе, рост спроса на портативные мобильные устройства, способные «раздавать» интернет на несколько гаджетов одновременно. По данным международной исследовательской компании Allied Market Research, глобальный рынок мобильных роутеров, который в 2016 году составлял 1,766 млрд долларов, увеличивается каждый год и к 2023 году достигнет 5,198 млрд.

Получается, «мобилизация» туристов в ближайшие годы будет лишь увеличиваться. Дополнительный «буст» увеличению спроса на умные устройства, обеспечивающие доступ в сеть, даст также распространение аппаратов, поддерживающих технологию eSIM (со встроенным модулем подключения к услугам связи).

Алексей Ковалев