Специалист call-центра

Специалист call-центра


Основные должностные обязанности:

  1. консультирование и оперативное решение вопросов абонентов
  2. проведение операций с абонентским счетом, просмотр баланса клиентов и внесение изменений в системе CRM (при необходимости)
  3. проведение опросов по удовлетворенности абонентов
  4. решение претензионных ситуаций
  5. продвижение дополнительных услуг компании

Требования:

  • опыт работы оператором call-центра от 1- года
  • опыт работы с CRM- системами
  • уверенный пользователь МS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • умение слушать клиентов, грамотная речь, доброжелательность, коммуникабельность
  • разговорный английский язык как дополнительное преимущество

Условия:

  • оформление согласно ТК РФ
  • место работы - Сколково, здание Технопарка
  • сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00
  • официальная и стабильная заработная плата
  • привилегии для резидентов Сколково

Контактная информация

Самойлова Елена

+7 (916) 093-38-01

e.samoilova@easy4.pro

Адрес

Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 42с1

Возврат к списку